Zeitfenster-Karten

Liebe Besucher*innen,

die Kunsthalle Mannheim ist regulär und ohne Zugangsbeschränkung für Sie geöffnet. Spontanbesuche ohne Voranmeldung sind möglich. Entsprechende Ticketkontingente sind an der Kasse verfügbar. Durch den Kauf eines Online-Tickets vermeiden Sie mögliche Wartezeiten. Die Aufenthaltsdauer im Museum ist bis zur angekündigten Schließzeit unbegrenzt.

Das Tragen einer FFP2-Maske ist nicht mehr vorgeschrieben. Wer freiwillig eine Maske trägt, schützt damit jedoch sich und andere.

Weitere Informationen finden Sie auf der FAQ-Seite und in der Landesverordnung Baden-Württembergs.

ZEITFENSTER-KARTEN

Fragen & Antworten

Zum derzeitigen Museumsbesuch der Kunsthalle Mannheim

Benötige ich einen negativen Corona-Test, eine Impfbescheinigung oder eine Genesungsbescheinigung für den Besuch der Kunsthalle?

Sie benötigen für den Besuch der Kunsthalle bis einschließlich 02. April 2022 einen der drei folgenden Nachweise:

  • Corona-Impfbescheinigung; diese muss eine seit mindestens 14 Tagen abgeschlossene Impfung bzw. Zweitimpfung, falls diese imfpstoffbedingt erforderlich ist, bestätigen,
  • Genesungsbescheinigung in Form eines PCR-Tests, der Ihre vergangene Infektion bestätigt und nicht älter als drei Monate ist.
  • Ein zertifizierter, tagesaktueller, negativer Corona-Schnelltest. Eine Übersicht mit Testzentren in der Nähe der Kunsthalle finden Sie hier. (Link: https://www.gis-mannheim.de/mannheim/index.php?service=testzentren_mapping)

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben seit dem 1. Dezember 2021 ausschließlich digitale 3G-Nachweise akzeptieren dürfen!

Am Sonntag, 03. April 2022, läuft die Übergangsregelung im Rahmen des Infektionsschutzgesetzes aus. Ab diesem Zeitpunkt gilt in Baden-Württemberg lediglich der Basisschutz. Das bedeutet, dass die Kunsthalle ab dem 03. April ohne Zugangsbeschränkungen besucht werden kann. Die 3G-Regelung entfällt.

Welche Ausnahmen gibt es, z. B. für Kinder und Personen, die nicht geimpft werden können?

Ausnahmen vom Zutrittsverbot gibt es bis einschließlich 02. April 2022 für:

  • Kinder bis einschließlich 5 Jahre
  • Kinder, die noch nicht eingeschult sind
  • Grundschüler*innen, Schüler*innen eines sonderpädagogischen Bildungs- und Beratungszentrums, einer auf der Grundschule aufbauenden Schule oder einer beruflichen Schule (gilt nur für Schüler*innen bis einschließlich 17 Jahre und nicht während der Ferien)
  • Personen bis einschließlich 17 Jahre, die nicht mehr zur Schule gehen (negativer Antigen-Testerforderlich)
  • Personen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen können (ärztlicher Nachweis notwendig, negativer Antigen-Test erforderlich)
  • Personen, für die es keine allgemeine Impfempfehlung der Ständigen Impfkommission (STIKO) gibt (negativer Antigen-Test erforderlich)

Ab dem 03. April 2022 kann die Kunsthalle ohne Zugangsbeschränkungen besucht werden. Die 3G-Regelung entfällt.

Welche weiteren Sicherheitsauflagen gelten bei einem Besuch der Kunsthalle?

Personen über 18 Jahre müssen bis einschließlich 02. April 2022 während des gesamten Besuches eine FFP2-Maske tragen. Bei Minderjährigen ist eine OP-Maske ausreichend. Es gelten die allgemeinen Kontaktbeschränkungen.

Ab dem 03. April 2022 kann die Kunsthalle ohne Zugangsbeschränkungen besucht werden. Die 3G-Regelung entfällt. Auch das Tragen einer FFP2-Maske ist nicht mehr vorgeschrieben. Wer freiwillig eine Maske trägt, schützt damit jedoch sich und andere.

Wo erhalte ich Eintrittskarten für einen Besuch der Kunsthalle?

Wir bitten Sie um Buchung von Zeitfenster-Karten im Vorfeld Ihres Besuchs in unserem Online-Ticketshop. Dies ermöglicht uns, weiterhin kurzfristig auf Änderungen der behördlichen Anordnungen reagieren zu können. Besucher*innen mit bereits bezahltem Online-Ticket können direkt nach dem Check-In und der Kontrolle Ihrer Zutrittsberechtigung in die Ausstellungen gehen. Dadurch können Sie Wartezeiten an der Museumskasse vermeiden. Wenn Sie spontan die Kunsthalle besuchen möchten, können Sie Ihre Eintrittskarten am Besuchstag auch an der Museumskasse vor Ort kaufen.

Habe ich einen Vorteil vom Erwerb eines Zeitfenster-Tickets?

Ja, Besucher*innen mit bereits bezahltem Online-Ticket können direkt nach dem Check-In und der Kontrolle Ihrer Zutrittsberechtigung in die Ausstellungen gehen. Dadurch können Sie Wartezeiten an der Museumskasse vermeiden.

Wann werden die nächsten Zeitfenster freigeschaltet?

Die Zeitfenster-Karten können immer rund einen Monat im Voraus erworben werden.

Wie erkenne ich im Online-Ticketshop, an welchen Tagen Zeitfenster freigeschaltet sind?

Die Tage mit freigeschalteten Zeitfenstern sind in der Kalenderanzeige dunkelgrau hinterlegt.

Wie erkenne ich im Online-Ticketshop, welche Zeitfenster eines Tages buchbar sind?

Sichtbar sind nur die Zeitfenster, die noch buchbar sind. Ausgebuchte Zeitfenster werden nicht mehr angezeigt. Wenn ein Tag mit freigeschalteten Zeitfenstern komplett ausgebucht ist, sind gar keine Zeitfenster mehr sichtbar und es erscheint der Hinweis: „An diesem Tag stehen keine Eintrittskarten zur Verfügung.“ Dieser Hinweis erscheint auch an Tagen, an denen noch keine Zeitfenster freigeschaltet wurden.

Wie kann ich ohne Kreditkarte ein Zeitfenster im Online-Ticketshop buchen?

Ohne Kreditkarte buchen Sie bitte eine Zeitfenster-Karte mit Bezahlung vor Ort („Zeitfenster-Karte + Bezahlung vor Ort“). Außerdem bieten wir die Zahlungsmöglichkeit giropay an. Leider ist es uns aufgrund von restriktiven AGB und verwaltungstechnischen Vorgaben nicht möglich, Ihnen weitere Zahlarten (z. B. PayPal, Sofortüberweisung usw.) anzubieten.

Können auch Jahreskarten-Inhaber*innen für den Besuch der Kunsthalle ein Zeitfenster im Online-Ticketshop buchen?

Ja, auch für Jahreskarten-Inhaber*innen ist der Besuch der Kunsthalle mit einer gebuchten Zeitfenster-Karte möglich. Als Jahreskarteninhaber*in buchen Sie bitte eine Zeitfenster-Karte mit freiem Eintritt („Zeitfenster-Karte + freier Eintritt“).

Was bedeutet die Startzeit meiner Zeitfenster-Karte für meinen Einlass in die Kunsthalle?

Wir bitten Sie möglichst zur Startzeit Ihrer Zeitfenster-Karte in die Kunsthalle zu kommen. Sie unterstützen damit die Entzerrung des Publikumsverkehrs im Eingangsbereich.

Wie lange darf ich mich mit einer Zeitfenster-Karte in der Kunsthalle aufhalten?

Für den jeweils gebuchten Besuchstag ist die Aufenthaltsdauer mit einer Zeitfenster-Karte nicht begrenzt.

Kann ich auch unabhängig von einem Besuch der Kunsthalle eine Jahreskarte kaufen?

Ja, das ist möglich. Buchen Sie bitte im Online-Ticketshop unter folgendem Link. Sie erhalten dann ein Ticket zum Ausdrucken, das Sie vor Ort an der Museumskasse in eine personalisierte Jahreskarte eintauschen können. Ab dem Eintausch an der Kasse ist die Jahreskarte ein Jahr gültig. Die Personalisierung der Jahreskarte erfolgt nur nach Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments durch den/die Karteninhaber*in selbst.

Wird die Jahreskarte aufgrund des Lockdowns verlängert?

Vielen Dank, dass Sie die Jahreskarte der Kunsthalle nutzen. Diese hat mit 30 Euro für 12 Monate Kunstgenuss einen sehr fairen Preis und wir bedauern zutiefst, dass die Karte so lange nicht zum Einsatz kommen konnte. Als kommunales Haus stehen auch wir derzeit in einer sehr angespannten Haushaltssituation und sind nach reiflichen Überlegungen zu dem Schluss gekommen, dass wir, nachdem uns seit Monaten die Besuchereinnahmen wegbrechen, keinen weiteren finanziellen Spielraum mehr für eine Verlängerung Ihrer Jahreskarten für die Zeit des zweiten Lockdowns haben.

Wie kann ich meine Jahreskarte verlängern?

Ihre Jahreskarte läuft nach einem Jahr automatisch ab und kann nicht verlängert werden. Über den Online-Ticketshop oder vor Ort an der Museumskasse können Sie dann eine neue Jahreskarte erwerben.

Ist eine Zeitfenster-Buchung/Terminreservierung über Telefon oder per E-Mail möglich?

Nein, die Zeitfenster-Buchung ist ausschließlich über den Online-Ticketshop möglich. Für Anfragen zu Ihrem Museumsbesuch steht Ihnen unser Besuchertelefon +49 621 293 6423 zur Verfügung.

KuMa Programm

Alles im Blick?

Entdecken Sie das gesamte Ausstellungsprogramm der Kunsthalle Mannheim für das Jahr 2022 sowie das Monatsprogramm für die Monate Mai und Juni 2022.